EPM UN CLARO EJEMPLO DEL MANEJO DE LAS TIC
“Las TIC agregan valor a las actividades operacionales y de gestión empresarial en general y permite a las empresas obtener ventajas competitivas, permanecer en el mercado y centrarse en su negocio.
Las tecnologías de información y comunicación son una parte de las tecnologías emergentes que habitualmente suelen identificarse con las siglas TICs y hacen referencia a la utilización de medios informáticos para almacenar, procesar y difundir todo tipo de información en las distintas unidades o departamentos de cualquier organización.
En pocas palabras, las TICs tratan sobre el empleo de computadoras y aplicaciones informáticas para transformar, almacenar, gestionar, proteger, difundir y localizar los datos necesarios para cualquier actividad humana”(Cristian Salazar C, 2010)
En pocas palabras, las TICs tratan sobre el empleo de computadoras y aplicaciones informáticas para transformar, almacenar, gestionar, proteger, difundir y localizar los datos necesarios para cualquier actividad humana”(Cristian Salazar C, 2010)
El grupo epm tiene totalmente claro esta clase de conceptos, son consientes de las grandes utilidades y beneficios que trae consigo el echo de poder estar conectado con el mundo, darse a conocer, escuchar y acercarse a sus diferentes públicos dentro y fuera de la organización, hacer negocios, brindar asesorías, solucionar inquietudes, facilitar los pagos, estas apenas son algunas de las razones por las cuales esta empresa esta totalmente ligada a las TIC.
Cada vez hay más clientes satisfechos gracias a las posibilidades tecnológicas y comunicativas que brinda esta empresa, que van desde la pagina de internet, el correo electrónico, facebook, blogs, twitter, hasta programas de televisión y radio como “alò epm” donde los oyentes pueden llamar y exponer sus dudas, comentarios y sugerencias, gracias a las TIC emp crece cada día mas y empieza a ser reconocida en diferentes lugares del mundo por su gestión, su compromiso con la tecnología, la agilidad y atención en sus servicios.
Al interior de la empresa, la inclusión de las TIC es todo un éxito, ya que los empleados están constantemente al tanto de las actividades, eventos, campañas y proyectos que se planean al interior de la empresa, esto a su vez crea un excelente clima organizacional pues realmente los empleados se sienten parte importante de la organización.
Ficha técnica:
Empresa: Grupo epm
País: Colombia
Ciudad: Medellín
BANCOLOMBIA DE LA MANO CON LAS TIC:
“Las TIC son esenciales para mejorar la productividad de las empresas, la calidad, el control y facilitar la comunicación entre otros beneficios, aunque su aplicación debe llevarse a cabo de forma inteligente” (SA, 2010).
Bancolombia es una de las empresas mas solidas en la actualidad al interior de nuestro país cuenta con gran prestigio y reconocimiento por parte de sus diferentes públicos.
Hace algunos años hablar de Bancolombia causaba cierto malestar, ya que la gente constantemente lo asociaba con largas filas sin fin, con horas perdidas esperando solucionar una inquietud o ser atendidos, lo que nunca se puso en duda fue la calidad y el conocimiento de su personal, sin embargo el servicio al cliente en la mayoría de las ocasiones no coincidía con lo esperado.
Esta claro que en la actualidad no sucede lo mismo, gracias precisamente a las nuevas tecnología de la información y la comunicación que ha implementado Bancolombia, las filas cada vez son menos frecuentes, la gente cada día esta mas feliz, porque puede realizar sus pagos en línea, estar al tanto de sus cuentas y transacciones, solucionar sus inquietudes y recibir respuestas rápidas y eficaces, sin necesidad de moverse de sus hogares ya que cuentan con los suficientes recursos tecnológicos como la pagina web, facebook, el correo electrónico, entre otros.
Asunto que ha su vez ha traído mas y mejores oportunidades de negocio tanto para el banco, como para sus clientes. Vale la pena resaltar que la comunicación de Bancolombia es cada vez más efectiva, logrando impactar a sus diferentes públicos de manera positiva y ser cada vez mas competitivos
Ficha técnica:
Empresa: Bancolombia
País: Colombia
Ciudad: Medellín
El 92% de las empresas utilizan tecnologías de la información y comunicación (TIC)
Las relacionadas con los sectores de Banca y seguros las han incorporado en un 98%
“Las Tecnologías de la información y comunicación (TICs) se encuentran presentes en la práctica totalidad de las empresas españolas, que han incorporado estas nuevas formas de gestionar negocios y operaciones comerciales en el 92,3% de las mismas, según el estudio Incidencia de la sociedad de la información en el mercado de trabajo: ocupaciones afectadas por las nuevas formas de trabajo.
El estudio, realizado por el Servicio Público de Empleo Estatal-INEM, tiene como objeto analizar la incidencia de la Sociedad de la Información (SI) en el mercado laboral y determinar en profundidad el universo de las ocupaciones en laSI
La conclusión es que estas ocupaciones evolucionan a un ritmo trepidante, en el que la convergencia de las telecomunicaciones, la radiodifusión, los multimedios y las tecnologías de la información generan nuevos productos y servicios, así como nuevas formas de gestionar negocios y operaciones comerciales.
En la comunidad de Madrid prácticamente la totalidad de las empresas, 99,5%, utilizan la tecnología para el desarrollo de su actividad. Le siguen las empresas radicadas en la zona del litoral mediterráneo, con un 95,1%
El perfil del trabajador que utiliza las TIC s en sus procesos de trabajo es el de un varón, entre 26 y 40 años, con titulación universitaria o formación profesional”(SA,2010)
Ficha técnica:
País: España
Ciudad: Madrid
Ahora que esta tan de moda los emprendedores y en la pymes como salvadores del país, parece que olvidamos que una de la claves del éxito de la mismas se basa en un estrategia de implementación de soluciones empresariales acertada. Los proyectos TI están revolucionando la manera de hacer negocios en el mundo, y si las PYMES no adoptan soluciones empresariales que permitan implementar nuevas tecnologías en sus estrategias, no podrán sobrevivir en el nuevo entorno.
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